中国银行信用卡投诉渠道及处理流程公示图

发布：2021-12-04 01:03    来源：中国银行     浏览：2319

  一、中国银行信用卡客户投诉受理渠道

  通讯地址：北京市西城区复兴门内大街1号

  官方网站：通过中国银行门户网站（https://www.boc.cn/）进入首页-在线客服-在线留言-投诉。

  移动客户端：通过中国银行手机银行APP-客服-智能客服-投诉。

  客服电话：致电客户服务热线95566-投诉和信用卡客服热线4006695566-0。

  网点现场：向网点大堂经理、网点负责人反馈问题或通过客户意见薄留言。

  二、中国银行信用卡客户投诉处理流程




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