2023年上半年河北信用卡业务投诉：张家口银行、河北银行、工商银行量位列前三位

发布：2023-08-25 15:58    来源：银行管家     浏览：58

近日，银保监会网站披露2023年上半年河北银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2023年上半年，河北全省信用卡业务投诉 244 件，占银行业消费投诉总量的 7.84%。其中，城市商业银行 129 件，占城市商业银行消费投诉总量的 19.79%；大型银行71 件，占其消费投诉总量的 4.15%；股份制商业银行 37 件，占其消费投诉总量的 14.62%；农村中小金融机构 4 件，占其消费投诉总量的 1.97%。

张家口银行、河北银行、工商银行的信用卡业务投诉量位列银行业金融机构前三位。2023 年上半年，全省银行业金融机构信用卡业务投诉量中位数为 4 件。其中，排名前 10 位的机构为：张家口银行 71 件，占张家口银行消费投诉总量的 60.68%；河北银行 55 件，占其消费投诉总量的 20.68%；工商银行 25 件，占其

消费投诉总量的 7.89%；中国银行 15 件，占其消费投诉总量的7.11%；农业银行 14 件，占其消费投诉总量的 4.53%；平安银行、浦发银行各 7 件，分别占其消费投诉总量的 9.72%、11.67%；建设银行、交通银行、民生银行各 6 件，分别占其消费投诉总量的0.96%、13.04%、28.57%。





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