在刚刚过去的一年，浦发银行信用卡、浦发银行上海分行配合公安部门成功打击一家以发展“合伙人”为模式的违规职业代理投诉中介公司。 2023年9月，浦发银行信用卡通过某自媒体平台发现一疑似代理投诉黑灰产中介，随即组织人员对...

近年来，社会上出现一些不法分子或非法组织打着“为消费者维权”的旗号，推出代理投诉、代理处置信用卡债务等收费服务。他们通过向消费者收取高额代理费或手续费的方式，名为“代理维权”，实际是牟取非法利益，并存在以下危害： 1、损害了消费者的合...

金融黑产“中介”的“维权”伎俩往往只是唆使消费者无视合同约定、捏造事实，代消费者向金融监管、信访等部门投诉，阻止消费者与监管部门、金融机构有效沟通。 使用一套话术、一个模板，一些“中介”在短期内盯住一家银行进行恶意投诉。一旦发现哪家银...

  近年来，信用卡欠款“代理投诉”案件数量增长迅速，甚至形成了黑色产业链。“代理投诉”行业鱼龙混杂，大量不法分子趁机参与其中，打着为消费者维权的旗号，通过教唆消费者以歪曲事实、隐瞒真相等方式向监管部门进行恶意投诉，严重扰乱金融秩序...

  近期，我局收到多起与信用卡还款相关的消费投诉，反映银行信用卡消费（包括使用信用卡分期付款）利息、手续费过高，无法按期偿还，对个人征信造成负面影响。在此，特别提示广大消费者：   一、按需办卡，理性适度消费 ...

  近几年来，消费者权益保护问题越来越受关注，相关监管规则也不断细化完善。与此同时，有不法分子抓住银行怕投诉、怕负面舆情的心理，违法代理信用卡投诉。业内人士建议，对于代理投诉等违法违规行为，银行不应一味妥协和忍让，应探索更好地运用...

  近年来，信用卡成为大众消费重要载体之一。与此同时，信用卡的代理投诉平台也成了信用卡行业的不速之客。   他们看似“无所不能”，以解决逾期记录信用卡，或者之前逾期，可以把近3年客户这部分的罚息等金额追回来，最快1...

  使用一套话术、一个模板，一些“中介”在短期内盯住一家银行进行恶意投诉。一旦发现哪家银行更“好说话”，就“瞄准”对其进行“狂轰滥炸”。   如此信用卡代理投诉乱象，几乎是所有银行都面临的“痛点”，让多位信用卡从业...