为何我的花旗银行信用卡积分兑换失败了？

可能原因包括系统因素，或您的卡片状态异常，卡片尚未激活。若您的卡片状态异常，请拨打信用卡背面客户服务专线。若您卡片尚未激活，请立即激活，以享受相关权益。若为系统因素，请您稍候再试。...

信用卡积分

花旗银行信用卡积分兑换后收到的礼品有质量问题怎么办？

如您对礼品质量有任何疑问或要求，可在签收日（含）7个自然日内拨打花旗银行信用卡24小时客服热线，由客服专员为您处理退换货事宜。花旗银行接受持卡人的退换货申请后, 将委派指定配送商负责收回原有礼品。退回礼品时，请您务必保留原包装、说明书及相关...

信用卡积分

花旗银行信用卡积分兑换后礼品没有收到怎么办？

您可拨打花旗银行信用卡24小时客服热线，由客服专员为您查询配送状态。

信用卡积分

花旗银行信用卡积分礼品将多久通过什么方式送到我手中？

实物礼品配送时间根据持卡人收货地址（默认为您的账单地址），自订单生成之日起7个工作日内完成配送（逢周末延迟）。如遇特殊情况（包括但不限于国定节假日，恶劣天气，或礼品短期缺货等）将造成礼品无法在正常时间内完成配送，请您理解，花旗银行将尽速为您...

信用卡积分

花旗银行信用卡礼程白金卡内的花旗礼程和花旗银行礼享卡内的花旗积分可以合并或互转吗？

花旗银行礼享卡和礼程卡是两个独立的产品，暂时不支持两个产品之间积分合并或互转。

花旗银行信用卡

我的人民币卡和美元卡的花旗银行信用卡积分或者花旗礼程可以合并吗？

的人民币卡和美元卡中的花旗积分或者花旗礼程可以合并，但是只限于同产品间的合并。例如花旗礼程卡人民币卡和美元卡的礼程可以合并，花旗礼享卡人民币卡和美元卡的积分可以合并。 如您需要合并积分，请拨打卡片背面服务热线，由专员为您服务。...

信用卡积分

我怎样查询自己的花旗银行信用卡兑换记录呢？

您可通过以下方式查询兑换情况 （1）绑定花旗信用卡官方微信公众号，点击微信菜单：我的服务； （2）登录花旗网上银行，查询截至当前已累计的总积分及相关的积分历史记录。...

花旗银行信用卡

我怎样查询自己的花旗银行信用卡积分呢？

您可通过以下方式查询积分情况 （1）绑定花旗信用卡官方微信公众号，点击微信菜单：我的服务； （2）登录花旗网上银行，查询截至当前已累计的总积分及相关的积分历史记录。...

信用卡积分

花旗银行信用卡哪些交易不累计积分？

以下这些交易将不计入花旗积分/花旗礼程累积： 适用的信用卡章程或领用合约规定的各项利息和手续费用，包括但不限于信用卡年费、取现交 易手续费、透支利息、滞纳金、超限费，以及其他信用卡收费等。 转账交易、取现交易。 微信及财付...

信用卡积分

我花旗银行信用卡消费多少钱才能累计1个积分？

花旗银行不同信用卡的积分累积规则是不同的。2017年9月1日起，花旗银行信用卡积分累积的规则如下： 使用花旗礼享卡消费，每消费人民币1元累积1花旗积分，消费1美元累积7花旗积分。花旗礼享卡海外消费享3倍积分，餐饮类消费享2倍积分，生日...

信用卡消费

万一我忘了花旗银行信用卡密码，该怎么办？

您可随时致电花旗银行信用卡24小时客服热线进行密码重置。

信用卡密码

花旗银行信用卡电话银行密码和交易/交易密码是必须设置的吗？

为了我们能更好地为您提供服务，请您务必设置电话银行密码。花旗信用卡同时提供“签 名”以及“签名+密码”两种确认刷卡消费方式供您选择，若您需要预借现金或者您 选择“签名+密码”的确认方式，则需要设置交易/取现密码。为了您的卡片 使用更安全，我...

信用卡密码设置

花旗银行信用卡电话银行密码和交易/取现密码有什么用处？

电话银行密码是用于花旗银行信用卡24小时客服热线电话语音身份确认、账 单查询、积分兑换、账单分期等自助语音服务。无论您持有一张或多张花旗信用卡，您仅需设置一个电话银行密码 。 交易/取现密码用于ATM 提取现金、注册网上银行/手机银行...

信用卡密码

收到花旗银行信用卡以后，我可以直接使用吗？

在收到信用卡后，您需要先激活卡片后才能使用信用卡消费。

花旗银行信用卡

在境外刷花旗银行信用卡是不是也是输入密码来确认消费？

如果您选择银联网络刷卡消费，则仍然可以通过密码确认消费，但是如果有些银联商户不支持 密码确认消费方式，则您可以通过签名的方式来确认交易。如果您选择Visa/MasterCard网络刷卡消费，则自动通过签名确认消费。...

花旗银行信用卡个人资料有变动怎么更改？

您可以致电花旗银行信用卡24小时客服热线，由客服专员验证身份后，直接为您修改个人基本 资料。或者登录花旗网上银行申请修改您的基本资料。...

信用卡资料变动

花旗银行信用卡可以存钱吗？利息怎么计算？

信用卡与借记卡和存折不同，信用卡的特点是“先消费后还款”，您在信用卡中多存的资金（溢 缴款）将不享受存款利息。如果您提取现金，仍需支付预借现金的手续费。...

花旗银行信用卡

万一花旗银行信用卡丢了，怎么办？

如您发现信用卡丟失后，请立即拨打花旗银行信用卡24小时客服热线申请挂失， 我们会第一时间为您挂失信用卡并补办新卡。挂失即时生效后，所发生的非本人交易的信用卡风险都将由花旗银行承担...

花旗银行信用卡

什么是花旗银行信用卡循环信用？

使用循环信用功能，您每月无须清偿全部账款，只需清偿账单上的“最低还款额”。最低还款额 包括上一期最低还款额未还部分、累积的未还非预借现金交易本金的5%(首期账单为10%)、预借现金交易本金、超限部分金额、相关利息费用以及分期付款分期付款每月...

信用卡循环信用

什么是花旗银行信用卡违约金？

如果您在到期还款日的实际还款额低于账单中的“最低还款额”，对最低还款额未还清部分需要 支付违约金。违约金收取比例为最低应还款额未还部分的5%。...

信用卡违约金