2023年招商银行信用卡年报：行业“标杆”地位难以撼动

发布：2024-03-26 01:33    来源：老董聊卡     浏览：62

招商银行信用卡2023年业绩随招商银行年报发布，各项业务指标尽管有所调整，但是总体依然成绩斐然，行业“标杆”地位难以撼动。

2023年，招商银行信用卡流通卡量9711.81万张，流通户数6974.04万户；


招商银行信用卡贷款余额9357.77亿元；


招商银行信用卡交易金额48149.67亿元；


招商银行信用卡业务收入907.43亿元，其中利息收入635.15亿元；信用卡非利息收入272.28亿元；


招商银行信用卡贷款不良余额163.81亿元，信用卡贷款不良率1.75%，较上年末下降0.02个百分点。


风险管理方面，在“平稳、低波动”的经营策略指引下，招行持续调优客群结构和资产组合，深化区域策略布局，结合前瞻性预判，持续迭代各类量化模型，提升风险决策能力，同时不断提升贷后数字化运营水平，提高运营效率和清收效果。

报告期内，信用卡风险指标实现回落，抗风险能力有所增强，截至报告期末，信用卡不良贷款余额163.81亿元，信用卡贷款不良率1.75%，较上年末下降0.02个百分点。基于当前复杂的外部环境，下阶段招行将审慎安排各项策略部署，持续优化客群结构和资产组合策略，因地施策协调区域业务发展，探索重构新形势下风险与增长的平衡，持续推动信用卡业务高质量发展。

业务开展方面，本公司坚持价值引领和创新驱动，推动服务和产品升级。

一是通过获客策略转型，有效助力高质量获客，同时持续丰富卡产品体系，践行ESG理念，推出绿色低碳主题信用卡，响应年轻客户线上消费与娱乐需求，推出美团联名卡和芒果TV联名卡，聚焦女性客群，推出HelloKitty粉色涂鸦卡和自由人生白金信用卡（粉色版）等，持续深化与客户的连接。

二是多措并举提振消费，紧抓节假日、电商大促等消费热点，提升营销效率，同时把握境外交易复苏节奏，推出“非常境外游”主题营销。

三是持续发力分期资产经营，提升账单分期、消费分期经营效率，同时创新汽车分期贷后流程，通过线上化解决方案提升服务质效。

四是深化数字化转型，以信用卡核心3.0系统为基础升级业务流程与功能，打造“人+数字化”全渠道服务体系，推进客户服务向数字化、智能化转型。

招行进一步提升掌上生活App客户服务和动员能力。聚焦高频消费场景，连接优质合作伙伴，丰富线上服务生态 ；升级搜索、推荐等智能服务能力，提升交互效率和客户体验。与此同时，上线“618会省才敢花”“非常海南”“笔笔返现”“礼迎新年，刷卡有鲤”等系列营销活动，构建并持续提升规模化、节奏化的线上线下客户动员能力。

截至报告期末，掌上生活App累计用户1.44亿户。报告期内，掌上生活App日活跃用户数峰值679.23万户，期末月活跃用户4,197.55万户，用户活跃度居同业信用卡类App前列。




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