东莞银行信用卡投诉渠道及处理流程

发布：2023-10-23 00:18    来源：东莞银行     浏览：48

一、东莞银行信用卡投诉渠道

投诉服务热线：956033

投诉受理邮箱：xfzqybhb@dongguanbank.cn

信函投诉地址：广东省东莞市莞城区体育路21号东莞银行消费者权益保护部   邮编：523000

您还可以通过网点现场、官方网站（www.dongguanbank.cn）、手机银行、网上银行、微信银行等渠道向东莞银行提出您的诉求。

备注：东莞银行在15日内作出处理决定并向您告知，复杂投诉可适当延长，最长处理期限不超过60日。

二、东莞银行信用卡投诉处理流程


三、第三方调解及维权渠道

1、广东正和银行业保险业消费者权益保护中心

地址：广东省广州市越秀区沿江西路181号星寰国际商业中心T2栋15楼02-04单元

电话：4009-888-188

2、您还可以通过当地金融调解组织申请调解。




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