2022年第三季山西信用卡投诉量121件 占投诉总量18%

发布：2023-02-02 01:02    来源：银行管家     浏览：45

近日，银保监会网站披露山西银保监局办公室关于辖区2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2022年第三季度，山西银保监局及辖区分局接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉121件，占投诉总量的18.64%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉20件，占国有大型商业银行投诉总量的7.66%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉10件，占股份制商业银行投诉总量的14.93%；在涉及城市商业银行的投诉中，信用卡业务投诉26件，占城市商业银行投诉总量的47.27%；在涉及农村中小金融机构的投诉中，信用卡业务投诉65件，占农村中小金融机构投诉总量的43.92%。

1、工商银行信用卡业务投诉量居国有大型商业银行第一。2022年第三季度，全省国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为4.00件。其中，工商银行9件，占工商银行投诉总量的14.06%；中国银行4件，占比30.77%；建设银行4件，占比9.09%；农业银行2件，占比3.70%；交通银行1件，占比14.29%。


2、光大银行信用卡业务投诉量居股份制商业银行第一。2022年第三季度，全省股份制商业银行信用卡业务投诉量的中位数为2.50件。其中，光大银行4件，占光大银行投诉总量的50.00%；浦发银行3件，占比23.08%；华夏银行2件，占比28.57%；民生银行1件，占比9.09%。


3、晋商银行信用卡业务投诉量高于山西银行。2022年第三季度，晋商银行信用卡业务投诉共计25件，占晋商银行投诉总量的67.57%；山西银行共计1件，占比5.56%。




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