邮政储蓄银行信用卡投诉渠道及投诉处理流程

发布：2022-07-17 14:54    来源：邮政储蓄银行     浏览：11783

一、邮政储蓄银行信用卡投诉渠道

1、营业网点

向邮政储蓄银行营业网点工作人员直接反映问题、致电营业网点反映问题或通过网点意见簿留言等。

2、客服与投诉热线

致电95580客服与投诉热线根据语音提示选择“0号键-人工服务”或致电40088-95580信用卡客服与投诉热线根据语音提示选择“6号键—其他服务与投诉建议”后按语音提示选择“0号键—人工服务与投诉建议”，联系投诉受理人员。

二、邮政储蓄银行信用卡投诉处理流程

邮政储蓄银行信用卡投诉处理流程如下：邮政储蓄银行营业网点或客服与投诉热线在收到您反映的问题后，会及时流转至投诉处理机构调查处理，调查完毕后，由投诉处理机构调查处理结果或将处理结果反馈至投诉受理单位，由营业网点或客服与投诉热线告知您投诉处理结果。




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