2021年湖南信用卡投诉量：长沙银行、华融湘江银行列城市商业银行前二位

发布：2022-04-07 16:56    来源：银行管家     浏览：212

  近日，银保监会网站披露湖南银保监局办公室关于辖区2021年银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2021年湖南银保监局接收并转送的涉及信用卡业务投诉中，长沙银行、华融湘江银行的信用卡业务投诉量位列城市商业银行（含民营银行）前二位。

  2021年，湖南银保监局接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉862件，同比增长177.17%，占投诉总量21.28%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉148件，同比增长146.67%，占国有大型商业银行投诉总量的7.81%；在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉97件，同比增长106.38%，占股份制商业银行投诉总量的20.34%；在涉及城市商业银行（含民营银行）的投诉中，信用卡业务投诉489件，同比增长200.00%，占城市商业银行（含民营银行）投诉总量的56.86%。

  长沙银行、华融湘江银行的信用卡业务投诉量位列城市商业银行（含民营银行）前二位。城市商业银行（含民营银行）信用卡业务投诉量的中位数为1件。其中，长沙银行347件，同比增长285.56%，占长沙银行投诉总量的64.62%；华融湘江银行140件，同比增长94.44%，占比53.64%；北京银行1件，同比无变化,占比4.76%；南粤银行1件，占比20.00%。




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