2021年湖南信用卡投诉量:建设银行列国有大型商业银行首位
发布:2022-04-07 16:54 来源:银行管家 浏览:77
近日,银保监会网站披露湖南银保监局办公室关于辖区2021年银行业消费投诉情况的通报。通报显示,2021年湖南银保监局接收并转送的涉及信用卡业务投诉中,建设银行信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行首位。
2021年,湖南银保监局接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉862件,同比增长177.17%,占投诉总量21.28%。在涉及国有大型商业银行的投诉中,信用卡业务投诉148件,同比增长146.67%,占国有大型商业银行投诉总量的7.81%;在涉及股份制商业银行的投诉中,信用卡业务投诉97件,同比增长106.38%,占股份制商业银行投诉总量的20.34%;在涉及城市商业银行(含民营银行)的投诉中,信用卡业务投诉489件,同比增长200.00%,占城市商业银行(含民营银行)投诉总量的56.86%。
建设银行、中国银行的信用卡业务投诉量位列国有大型商业银行前二位。国有大型商业银行信用卡业务投诉量的中位数为24。其中,建设银行42件,同比增长162.50%,占建设银行投诉总量的11.70%;中国银行32件,同比增长220.00%,占比13.39%;工商银行24件,同比增长41.18%,占比10.08%;农业银行24件,同比增长300.00%,占比6.25%;邮储银行14件,同比增长250.00%,占比2.24%;交通银行12件,同比增长71.43%,占比23.53%。
国有大型商业银行信用卡业务投诉情况(单位:件)
声明:文章来源于互联网,仅供网友学习交流,如有侵权,请联系删除。QQ:1503316566暂无评论!!