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2021年第四季度信用卡投诉:东亚银行居外资法人银行首位

发布:2022-03-09 12:33    来源:银行管家     浏览:145

  近日,银保监会网站发布消息,中国银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》(2022年第5号通报),通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。2021年第四季度,涉及信用卡业务投诉44968件,环比增长1.3%,占投诉总量的49.6%。在涉及外资法人银行的投诉中,信用卡业务投诉294件,环比减少7.8%,占外资法人银行投诉总量的65.9%。其中,东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。

  东亚银行信用卡业务投诉量位列外资法人银行第一。外资法人银行信用卡业务投诉量的中位数为59件。其中,东亚银行136件,环比减少15.0%,占东亚银行投诉总量的79.5%;汇丰银行80件,环比减少15.8%,占比为72.7%;花旗银行59件,环比增长40.5%,占比为90.8%;渣打银行14件,环比减少33.3%,占比为31.1%;南洋商业银行5件,占比为16.7%。

2021年第四季度信用卡投诉:东亚银行居外资法人银行首位
外资法人银行信用卡业务投诉情况(单位:件)



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