陈明：信用卡天然连接B端C端双边市场，是消费金融“主力军”

发布：2021-05-09 00:43    来源：新浪财经     浏览：280

  5月8日，“大金融 大消费 大民生”时代高峰论坛在海口召开。中国工商银行牡丹卡中心负责人陈明进行了分享。

  陈明表示，信用卡具有“支付融资一体化”的特性，天然连接着B端和C端双边市场，是消费金融的“主力军”，长期以来依托高效快捷的支付服务以及可得易得的融资服务，满足了数以亿计的个人客户、小微商户等不同群体的金融服务需求。

  “特别是在近年来消费提质扩容，新兴消费崛起的背景下，信用卡产业以有温度、有情怀、有责任、有担当的金融服务，越来越发挥出“服务实体、提振消费、普惠民生”的重要作用。”陈明说。

  以下为发言全文：

  女士们、先生们：

  大家上午好！很高兴在美丽的初夏时节与各界朋友们欢聚在“南海明珠”——海南岛，共同见证中国首届国际消费品博览会的成功举办。此次盛会以“开放中国，海南先行”为主题，聚焦跨境消费领域，打造全球消费品展示交易平台，是加快推进海南自由贸易港建设，展示中国进一步扩大对外开放、共享发展机遇的重要举措，必将极大地推动我国居民境外消费回流，也将为全球消费增长提供新的动力。非常荣幸能够作为此次高峰论坛的联合主办方，与新华社瞭望智库诚邀各界朋友，探讨“大金融、大消费、大民生”的时代主题，为服务实体、提振消费、普惠民生凝聚智慧、贡献力量。

  当前，我国坚持以扩大内需为战略基点，致力于构建以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局，加速营造促消费、保民生的全方位环境。信用卡具有“支付融资一体化”的特性，天然连接着B端和C端双边市场，是消费金融的“主力军”，长期以来依托高效快捷的支付服务以及可得易得的融资服务，满足了数以亿计的个人客户、小微商户等不同群体的金融服务需求。特别是在近年来消费提质扩容，新兴消费崛起的背景下，信用卡产业以有温度、有情怀、有责任、有担当的金融服务，越来越发挥出“服务实体、提振消费、普惠民生”的重要作用。

  第一，支付融资一体化，激活C端消费潜能。后疫情时代是“消费升级+数字驱动”的新时代。信用卡产业主动适应百姓金融服务需求的变化，打造多元化的产品及服务，更好地服务社会民生，助力人民群众对美好生活的向往。工商银行作为全球第一大发卡银行，近年来秉持“一切为了持卡人”的初心，坚持走互联网化转型发展道路，不断提升服务的有效性、覆盖面和满意度。我们在同业首批推出纯线上、无实体、秒批秒开、即刻启用的无界白金数字信用卡，短短半年时间就为126万客户提供了“秒申、秒批、秒开户”的极致体验。我们持续推广“工银爱购”消费促销活动，覆盖全国百大城市、五百商圈、千余品牌、万家商户，围绕加油用车、热门商圈、生活缴费、在线教育、绿色家居、餐饮美食、母婴教育、商超超市、文娱观影、境外消费等十大刚需场景构建起“十全十美”促销场景，并推出了一亿元“爱购消费券”，覆盖全国336个城市、8万家门店，为广大客户提供实惠、便捷的消费回馈，有效激活居民消费意愿。我们还持续完善“幸福分期”产品体系，实现购车、家装、车位、旅游、教育、婚庆等消费场景全覆盖，为客户提供智能化、场景化的消费金融产品与服务，满足客户消费融资需求，充分释放消费潜力。目前工行信用卡和信用消费贷款余额超7800亿元。与此同时，工银信用卡还坚守文化自信，坚持做中华传统文化的继承者、倡导者和传播者，推出了融入时代精神与书法艺术的奋斗信用卡，传递“幸福是奋斗出来的”正能量，激发干事创业的精神力量，发卡量超1400万张；推出了以象形甲骨文为主题的生肖信用卡，通过寻根溯源的创新表达展现中国传统生肖内涵，发卡量超220万张；推出了以“明清玉玺——协和万邦、九有一心、自强不息”为主题的故宫信用卡，弘扬传统文化、彰显民族自信，发卡量超42万张；我们还推出了“用心生活的人，不会被困境打败”主题品牌形象片，传播意气风发、斗志昂扬、永不言弃的正能量，当日阅读量突破72万，引发强烈共鸣。

  第二，根植小微保民生，服务B端实体经济。长期以来，信用卡产业始终与实体经济共担风雨，通过简便、快捷的支付结算和普惠服务支持小微发展。工商银行作为全国第一收单银行，始终秉持“根植小微、服务实体”的理念，为小微企业及个人商户提供便捷、普惠的金融服务。我们推出了线上办理、费率优惠、免费提现的互联网化支付收单产品——“e支付收款码”，用“简单”收款神器服务“不简单”的小店经济，解决“小店”收款难、收款贵等难题，推出2年多来累计服务小微商户超过320万户，交易额超过2600亿元，累计减免手续费超7亿元，为小店“人间烟火”重回街头贡献力量。我们倾力打造集支付结算、投资理财、融资服务于一体的e商助梦计划，覆盖“百城、千街、万店”，并已在各类专业市场、菜市场、惠民示范街、地摊经济等3000余个场景落地生根，不仅用新金融、新服务助力商户发展，让“每一个梦想都会发光”，更为历史文化古街注入了生机与活力，助力历史文化的价值传承。特别在去年疫情“最吃劲”的时候，我们面向广大小微商户推出了“e商助梦贷”，以全线上、无抵押、无担保的信贷资金，助力小微商户打通复工复产、复商复市之路，推出半年多时间已服务近6万客户，发放贷款49亿元。

  第三，搭平台、建生态，实现B C互促。数字经济时代，围绕场景和客户构建金融生态成为大势所趋。信用卡依托“支付入口、平台经营、融资服务”的特性，成为商业银行搭建消费金融生态、提供综合服务的重要平台。以工银信用卡为例，我们推出了工银e生活APP，短短三年时间实现了从1.0到4.0的全面升级，为超过9700万注册客户、7000万绑卡客户提供集消费、生活、金融于一体的全线上、智慧化服务，比如为车主客群打造了购车、用车、养车、修车、二手车交易的“一条龙”服务等。目前，工商银行已构建起以信用卡和e支付为入口，以e生活APP为平台，以“爱购”“e商助梦计划”为载体，以分期付款和融e借提供融资服务的消费金融生态圈，为百姓民生提供更优质、更高效的消费服务。

  大金融、大消费、大民生，新时代承载梦想，新征程彰显担当。在国家扩大内需、构建新发展格局的背景下，国有大行将始终牢记总书记“金融服务实体经济，满足经济社会发展和人民群众需要”的要求，为经济社会发展和人民美好生活提供更有温度、更有情怀、更有价值的综合服务，为中国经济转型升级和社会民生改善做出新的更大贡献！

  谢谢大家！


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