新网银行被银保监会消保局通报,回应: 已全面自查整改
发布:2021-03-18 21:08 来源:三言财经 浏览:194
3月18日消息,银保监会消费者权益保护局发布2021年第5号通报《关于新网银行侵害消费者合法权益案例的通报》。
《通报》指出,自2019年第四季度以来,监管系统接收到消费者对新网银行的投诉举报显著上升,车贷方面的投诉举报数量位列银行业金融机构第二位,反映问题主要集中在银行违规放款、对车贷金额存在异议、贷款息费过高、暴力催收等方面。
据财联社报道,新网银行回应称,“这次通报是对我行消保工作一次把脉问诊。我行认真对待、深刻反思,诚恳接受监管部门的批评和指导。新网银行称,通报所指出的问题集中发生在开业初期,近一年多来,我行已根据监管部门的指导意见,成立专项整改小组,全面开启自查和持续整改工作,目前主要问题整改已取得阶段性进展。”
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