郑州女子挂失信用卡仍被盗刷2万元，民生银行负责人态度让人心寒

发布：2021-01-14 09:58    来源：看娱乐视界     浏览：153

  对于信用卡，我想年轻人都不陌生，基本上十个年轻人里面至少一半的人有办过信用卡，而且有的人还不止一张。信用卡本着救急的原则，在资金周转不开的时候，可以使用来缓解经济状况，但是使用之后一定要及时的归还，不能给自己的个人征信带来影响。

  郑州的郭女士反映她在民生银行办了一张信用卡，2020年9月份打电话挂失之后，结果在她不知情的情况下，被别人解除了挂失，并且盗刷了两万块钱。事情发生之后，惊慌失措的郭女士开始向民生银行求助，想查询一下自己被盗刷两万块钱的问题到底出在哪儿。


  可银行的做法却让郭女士很失望，郭女士说银行把这件事推给了信用卡中心，信用卡中心又推给客服，客服又推给警察，说这件事应该报警处理。可郭女士说自己报警之后，民警说他们立案调查必须要有证据，让郭女士提供银行的录音。


  事情发生到现在一共四个多月了，客服都没有把录音提供给郭女士。一连串的推脱之后，郭女士实在没有办法，就想方设法地凑足了两万块钱，暂时把信用卡里面的欠款给还上了。郭女士说这件事她很不明白，为什么自己的卡已经挂失了之后还会被人盗刷。


  事情一直得不到解决，郭女士只能求助了媒体，希望通过媒体的曝光来帮她讨一个说法。来到民生银行信用卡中心郑州分中心，银行的副总经理表示这件事需要一个了解的过程，情况不清楚以前，他不会接受任何的采访。

  事情已经发生了四个多月了还需要调查了解吗？面对媒体的提问，这位副总经理明显不配合，说自己会去了解情况，了解清楚之后会给客户直接回复，大概的时间就是这个星期。而至于在什么情况下会发生信用卡挂失之后还会盗刷，这位副总经理始终不肯做任何的回复。

  之后这位副总经理直接给前台的工作人员说让物业的保安来，至于来干什么不言而喻。要知道媒体都是通过正规的程序进入到银行的，不知道这样的态度，这样的说法让客户听到有多么的寒心。不管媒体在后面如何追问，这位副总经理从一开始准备坐电梯离开，又到走楼梯离开，之后直接小跑了起来。


  经过楼梯的几个消防安全门之后，这位副总经理“成功”的摆脱了媒体的追问，人直接消失不见了。面对媒体的疑问，民生银行的这位负责人的反应为何会如此的过激，郭女士信用卡的问题到底出在哪儿，媒体表示会一直关注。

  作为银行的负责人，这件事发生到现在已经四个多月，还敢说要去调查了解，你敢说银行的工作人员没有上报吗？放生了事情就你推我我推你，根本没有一个人出面解决问题，要知道银行在老百姓心目中是诚信的机构，如果连这个诚信二字都做不到，还如何让人相信，谁还敢把钱存入银行。还是那句话，不能让老百姓寒心。


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