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西安银行信用卡探索跨界合作,提升消费体验

发布:2020-12-29 10:53    来源:搜狐城市     浏览:247

  移动互联网时代,流量就是力量。在金融+科技+场景不断融合的大环境下,信用卡业务成为商业银行零售业务转型的重要抓手,随着金融科技的逐渐渗透,信用卡行业也已迈入数字化运营新时代,尤其是以“跨界合作”为代表的新业态逐渐成为行业共识。

  近年来,西安银行在信用卡业务上不断探索创新,先后与京东、爱奇艺、喜马拉雅等行业头部平台达成信用卡业务合作,依托双方品牌、场景、科技优势,将人工智能和大数据技术嵌入全流程经营管理之中。与此同时,西安银行深耕客户生活场景,打造“京东满减”、“美团立减”、“5元洗车”等多个常态化跨界合作活动,不断激发信用卡客户消费潜力,全面提升信用卡客户服务体验。据了解,西安银行凭借其在拓展跨界合作领域、深化消费信贷应用场景、积极探索数字化转型等方面的优异表现,日前获得金融数字化发展联盟颁发的“年度最佳信用卡跨界合作奖”。

  有业内人士认为,“跨界合作”能打造多方共赢局面:对于银行来说,与流量平台合作能迅速打通线上渠道,降低获客成本,在特定场景、特定权益下的客户群体也更加精准;对于流量平台而言,信用卡可在线上创造更多的消费场景,能为流量平台提供更高的客户活跃度,增强客户粘性;对于用户来说,联名信用卡能拥有更多权益,在参与银行推广活动的同时,也可享受联名商家的优惠活动。

  据悉,未来西安银行将继续秉承“用心温暖每一笔消费”的信用卡品牌初衷,围绕高质量对客服务目标,持续探索跨界领域数字化精准服务,不断提高持卡客户消费体验,助力客户开启美好生活。


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