疫情防控时期，厦门银行信用卡申请延期还款和费用减免看这里~！

发布：2020-03-08 17:49    来源：厦门银行     浏览：1501

  当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在全国蔓延。为进一步贯彻落实党中央关于疫情防控的决策部署，在各级监管部门的领导下，厦门银行积极响应，推出一系列金融助力疫情防控的特殊关怀措施，切实履行社会责任，维护客户权益，同舟共济，坚决打赢疫情防控阻击战。

  受疫情直接影响，信用卡客户可享延期还款与费用减免

  一、适用主体

  1.对因新型冠状病毒感染的肺炎需住院治疗或医学隔离的人员；

  2.因疫情防控需要隔离观察的人员；

  3.参加疫情防控的医护人员、政府工作人员；

  4.在疫情防抗期间提供基本民生保障的企业相关人员：涉及保障城市运行必需(供水、供气、供电、通讯等行业)、疫情防控必需(医疗器械、药品、防护品生产和销售等行业)、群众生活必需(超市卖场、食品生产和供应等行业)及其它涉及重要国计民生等岗位；

  5.受疫情影响暂时失去收入来源的人群：如批发零售业、住宿餐饮、文化旅游业、影视传媒业、物流运输业等受疫情影响较大的企业与个人；企业、个体工商户中目前仍在湖北等重点疫区的员工。

  二、费用减免政策及延期还款期限

  针对第1、2、3类客户提供还款宽限期，视具体情况进行延期，最长不超过6个月；客户因疫情原因导致无法及时还款发生逾期的不视为违约，不纳入违约客户名单，不计入个人征信逾期记录，并减免期间产生的相关利息及违约金；如因疫情原因导致的征信逾期可申请征信异议处理。

  针对第4、5类客户可申请最低额还款，即当期信用卡账单只需偿还本金的10%，并根据实际情况可申请1-2个月的延迟时间归还本金。期间产生的利息及违约金不予收取。

  以上5类客户因疫情导致的其它信用卡相关费用，如年费、挂失费、换卡费等，经过核实可予以免除。

  三、证明材料

  针对第1类客户需提供病历证明或医院开具的相关证明，并加盖公章；

  针对第2类客户需提供街道办、居委会、村委会开具的证明或由县级以上疫情领导小组出具的证明，并加盖公章；

  针对第3类客户需由单位出具相关证明，并加盖公章或者人力部门章；

  针对第4、5类客户需由工作单位出具相关证明，并加盖公章。

  四、处理绿色流程及时效

  对于费用减免及延期还款，持卡人需主动致电厦门银行客服400-858-8888进行申请。我行会根据不能按时还款的原因、受疫情影响程度及持卡人疫情前还款情况等做出判断，并于收到申请及相关证明材料后的5个工作日内致电申请人进行友好协商答复处理结果。

  对于上述客户错过正常还款期导致征信逾期的，持卡人需主动致电厦门银行客服热线400-858-8888提出征信异议申请消除逾期记录，我行确认情况属实的，将统一提交申请。

  为快速处理相关受疫情影响的费用减免、延期还款以及征信异议申请，我行已设置处理绿色通道，优先为受疫情影响客户服务。

  信用卡全体客户可享账单分期五折

  1、适用主体：我行全体信用卡持卡客户

  2、活动期限：即日起至2020年3月31日，以账单分期成功交易时间为准

  3、活动内容：活动期间，成功办理我行信用卡账单分期的客户，均可享受分期手续费5折优惠（费率参见我行信用卡价格目录）

  4、办理方式：登录我行手机银行或网上银行进行账单分期办理，办理页面直接显示5折后的分期手续费费率，客户按折后费率支付即可。活动细则可参见我行官网与“厦门银行”微信公众号。


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